【选择题】CRM 作为一种现代的经营管理理念，与商业银行的核心竞争力有着密不可分的关系，其通过()等与银行核心竞争力发生重要的交互作用，从而影响银行核心竞争力的主要指标。

　　A.降低商业银行的风险

　　B.加强与客户的关系

　　C.符合未来混合经营的趋势

　　D.能够增加商业银行的利润

　　E.能够提高商业银行的信誉

　　A.寻找一种快速的盈利模式

　　B.寻找一种可控制的盈利模式

　　C.寻找一种可持续的盈利模式

　　D.寻找一种安全的盈利模式

　　A.客户需求管理

　　B.增加客户数量

　　C.提高客户满意度

　　D.客户价值管理

　　A.美国

　　B.英国

　　C.德国

　　D.中国

　　A.运营协同

　　B.人力资源协同

　　C.客户或市场协同

　　D.账务协同

　　A.客户

　　B.企业

　　C.利润

　　D.市场

　　A.业务范围受限制

　　B.政策法规不确定性

　　C.风险文化的冲突

　　D.专业人才匮乏

　　E.创新能力不强

　　A.贷款金额大

　　B.贷款金额小

　　C.贷款期限长

　　D.贷款期限短

　　E.贷款费用低

 
　　A.国际结算

　　B.外汇担保

　　C.国际贸易融资

　　D.信用证保兑

　　E.跨境人民币融资

　　A.规避汇率风险

　　B.降低经营成本

　　C.无需进行核销

　　D.便于财务核算

　　E.提高资金效率