A.在旅游车上导游讲解要面对游客
B.导游要注意用手指着人清点人数
C.导游一般不主动与旅游者握手,但不拒绝旅游者先伸手的握手
D.导游讲解时不能吃东西
E.导游借助扩音器讲解话筒应注意遮挡嘴部
A.虚实结合法
B.触景生情法
C.情景交融法
D.制造悬念法
A.安全第一
B.服务至上
C.游客至上
D.全心全意为旅游者服务
A.300 150
B.150 300
C.200 150
D.250 300
A.处4000元以上2万元以下的罚款,情节严重的吊销其导游证,领队证并予以公告。
B.依法给予行政处罚,吊销其导游证。
C.处1万元以上5万元以下的罚款
D.处1000元以上3万元以下罚款
A.三天,地接社
B.两天,国内组团社
C.地接社
D.半天,国内组团社
A.接受邀请
B.婉拒并说明中国导游员的纪律
C.谢绝
D.旅游者一再热情邀请可以接受.
A.导游服务
B.全陪服务
C.领队服务
D.地陪服务
A.京沪高速公路
B.京哈高速公路
C.沪嘉高速公路
D.沪杭高速公路
A.使用价值, 消费价值
B.购买价值, 消费价值
C.消费价值, 购买价值
D.消费价值, 使用价值
A.微笑
B.语言
C.知识
D.应变能力
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