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A.不能予以答应
B.答应游客的要求
C.向接待社汇报
D.告知改换费用全自理
A.婉言谢绝
B.首先与接待社计调部门联系,若有所要求的等级可更换,告知全部费用自理
C.立即与旅游交通部门联系并安排更换事宜
D.请游客自行更换
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