A.旅游者自主意识增强
B.旅游者内在结构改变
C.交通和通信的发展
D.散客接待条件改善
E.教育程度提高
A.旅游方式
B.旅游者人数
C.目的地选择
D.服务内容和难度
E.付款方式和价格
A.带好行李物品
B.办理离境手续
C.办理机场税
D.办理机场建设费
E.至隔离区人口处同其道别
A.询问他们是否带好了行李物品
B.向他们致欢送辞
C.征询他们在本地停留期间的感受D.征询他们对服务的意见和建议
E.代表旅行社对他们表示感谢
A.帮助其办理下榻饭店的入住手续
B.与其确认停留期间的日程安排
C.告知其已购机票确认的电话号码
D.征询其对接待工作的意见
E.询问其需要旅行社为其代办的其他服务
A.介绍所代表的旅行社和自己的姓名,对其表示欢迎
B.询问游客在机场是否还有需要办理的事情
C.询问游客托运的行李件数,并进行清点
D.帮助游客提取行李并引导其上车
E.介绍旅行社的业务和下榻饭店的情况
A.迎接的日期
B客人航班抵达的时间
C.落客人的姓名和人数
D.客人的年龄和性别
E.客人下榻的饭店
A注意安全
B.相互帮助
C集合时间
D集合地点
E.入口位置
A.接站时要在接站牌上写上客人姓名
B.送站时要带领客人办理行李托运手续
C.送站前要与客人约定离开饭店时间
D.送站时要向客人致欢送辞
E.送站途中的风光导游可采用对话式
A认真阅读接待计划
B.预订城市间交通工具
C做好出发前的准备
D.代订地方风味餐
E.联系交通工具
A.饭店预订
B.行李交接
C住宿登记
D.日程确认
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