A.德国人
B.法国人
C.英国人
D.墨西哥人
E.新西兰人
A.美国人
B.新西兰人
C.墨西哥人
D.澳大利亚人
E.法国人
A.目光呆滞
B.眼帘低垂
C.目光平视
D.视而不见
E.目光专注而无反应
A.目光的联结
B.目光的移动
C.目光的分配
D.目光的幅度
E.目光与讲解的统
A.自信
B.爱护
C.坦诚
D.亲切
E.友好
A.告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备
B.征询客人对接待服务的意见
C.询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务
D.询问客人对入住的饭店是否满意
A.同客人话别
B.带领客人办理行李托运手续
C.为客人领取登机牌
D.带领客人通过边检手续
A.要求多
B.变化大
C.自由度大
D.预订期短
A.安检区入口
B.办理登机手续
C.办理行李托运
D.游客通过安检
A.20分钟
B.30分钟
C.1小时
D.2小时
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