2021北京国家电网招聘考试管理类原理与方法知识点5

　第四节 责任原理

　　责任原理的本质：管理是追求效率和效益的过程。在这个过程中，要挖掘认得潜能，就须在合理分工的基础上明确规定这些部门和个人须完成的工作任务和须承担的相应责任

　　一：明确每个人的职责

　　挖掘人的潜能的最好的办法是明确每个人的职责

　　1：职责的界限要清楚 2：职责中要包括横向联系的内容 3：职责要落实到人

　　二：职位设计和权限委授要合理

　　一个人对工作是否能做到完全负责取决于三个因素

　　1：权限 ：实行任何管理都要借助于一定的权力，没有一定的权力任何人都不可能对工作实行真正的管理。

　　2：利益：完全负责意味着要承担风险，任何的管理者在承担风险的同时都要对收益进行权衡。这种利益不仅仅是物质利益，还包括精神利益。

　　3：能力：能力是完全负责的关键因素。

　　职责和权限、利益、能力之间的关系遵守等边三角形P135

　　三：奖惩要分明、公正而及时

　　为了做到严格奖惩，要建立健全组织的奖惩制度。使奖惩工作尽可能地规范化、制度化，是实现奖惩公正而即使的可靠保证

　　第五节 效益原理

　　效益——管理的永恒主题。任何组织的管理都是为了获得某种效益，效益的高低直接影响着组织的生存和发展

　　一：效益的概念

　　效益、效率、效果是既相互联系又相互区别的概念

　　效果：由投入经过转换而产出的成果，其中有的是效益的，有的是无效益的

　　效率：单位时间内所取得的效果的数量，反映了劳动时间的利用状况，与效益有一定的联系

　　效益：有效产出与投入之间的一种比例管理，可从社会和经济两个不同角度去考察，即社会效益和经济效益。经济效益比社会效益直接、明显，可有效度量;社会效益则难以计量，只能借助于其他形式来间接考察

　　二：效益的评价

　　不同的主体可从不同的角度去评价，所以效益的评价没有一个绝对的标准。不同的评价和标准得出的结论也不同，不同的评价都有它的长处和不足，应配合运用，以求获得客观公正的评价结果。

　　三：效益的追求

　　1：管理效益的直接形态是通过经济效益而得到表现的。

　　2：影响管理效益的因素很多，其中主题管理思想正确与否占有相当重要的地位。

　　3：追求局部效益须同追求全局效益协调一致。

　　4：管理应追求长期稳定的高效益。

　　5：建立管理活动的效益观。

　　第四章 管理道德与社会责任

　　第一节 企业管理为什么需要伦理道德

　　一、伦理、道德的文化真义及其管理学诠释

　　二、伦理道德与经济运行

　　理想类型论

　　文化矛盾论

　　最强动力——最好动力论

　　竞争力论

　　三、伦理道德的管理学意义

　　经济与经营活动的意义

　　企业及其产品的价值观

　　企业组织

　　人文力与企业精神

　　第二节 几种相关的道德观

　　一、功利主义道德观

　　二、权利至上道德观

　　三、公平公正道德观

　　四、社会契约道德观

　　五、推己及人道德观

　　第三节 道德管理的特征和影响管理道德的因素

　　一、道德管理的特征

　　合乎道德的管理具有以下七个特征。

　　1. 合乎道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种手段，而且更把其视作组织的一项责任。

　　2. 合乎道德的管理不仅从组织自身角度更应从社会整体角度看问题。

　　3. 合乎道德的管理尊重所有者以外的利益相关者的利益，善于处理组织与利益相关者的关系，也善于处理管理者与一般员工内部的关系

　　4. 合乎道德的管理不仅把人看作手段，更把人看作目的

　　5. 合乎道德的管理超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就

　　6. 合乎道德的管理具有自律的特征

　　7. 合乎道德的管理以组织的价值观为行为导向。

　　二、影响管理道德的因素

　　(一) 道德发展阶段

　　(二) 个人特性

　　(三) 组织结构

　　(四) 组织文化

　　(五) 问题强度