2020浙商银行招聘面试热点：奔波在恶劣天气里的外卖小哥

【时政背景】

近日，北京出现大风天气，阵风达9级左右，北京市气象台还发布了大风黄色预警。狂风下坚持送餐的外卖小哥让人心疼，“恶劣天气应不应该点外卖”也登上热搜，网友为此还吵起来了。

1.恶劣天气该不该点外卖?故事虽小但很温暖

http://views.ce.cn/view/ent/201802/02/t20180202_28024836.shtml

2.恶劣天气该不该点外卖?

http://yuqing.people.com.cn/n1/2019/1120/c209043-31464116.html

【小试牛刀】

近日，北京出现大风天气，阵风达9级左右，在这种天气里是否应该点外卖成为了网友讨论的热点话题。有人认为，应该点，这是外卖工作人员的本职工作。也有人认为，不应该点，恶劣天气对外卖小哥造成极大的生命威胁。对此，你怎么看?

【思路点拨】

1.亮明观点

不管是支持点餐还是反对点餐核心是对外卖送餐群体的关注，体现的是社会的温度。我支持点餐，但是要做好安全防护工作。

2.阐述自身观点并回应题干观点

之所以支持在恶劣天气点餐，一是出于职业人的角度考虑。送外卖是外卖小哥的本职工作，作为一个职业人，在工作中遇到挫折很困难不能选择放弃和退缩;二是出于经济收入考虑。外卖小哥的收入来自于外卖配送，如果没有点餐的人，收入则没有保障;三是出于消费者合法权益的考虑。本身外卖的初衷是方便，如果只是锦上添花而不去雪中送炭，这个职业的必要性是否会大打折扣?

对于外卖人员的人身安全，可以通过政府和平台的合力，降低或者保障他们的安全，不能因噎废食。虽然有些“想太多“，但无疑是可爱的，其可爱之处，在于一颗颗同理心，在于设身处地为他人着想，充满了善意。

3.解决对策

一是消费者多一份宽容与理解。如果遇到雨雪天气订单迟到，不要催得太急;如果订单迟到不太严重，不要因此投诉等。

二是平台在特殊天气中减小配送范围、适当提高配送酬劳等，提供更安全的保护措施和良好的评价机制，还要在平时加强安全教育、提高劳动待遇等，免除后顾之忧，让外卖员体会到劳动的价值。

三是政府部门设立灾害预警机制，规范特殊情况下的行业运营，强调以人为本，以安全为要。