2020年银行从业资格考试《公司信贷》考点：市场细分

来源： 2020-03-10 20:41中

(1)市场细分的作用：

①有利于选择目标市场和制定营销策略;

②有利于发掘市场机会，开拓新市场，更好地满足不同客户对金融产品的需求;

③有利于集中人力、物力投入目标市场，提高银行的经济效益。

(2)市场细分的原则

①可衡量性原则;

②可进入性原则;

③差异性原则;

④经济性原则。

(3)市场细分的标准

①人口因素：人口变量，包括年龄、性别、家庭人数、收入、职业、文化程度和宗教信仰等。

②地理因素：客户所在地的地理位置。

③心理因素：客户的生活方式、个性等心理变数。

④行为因素：客户的行为变数。

⑤利益因素：即按客户利益动机的不同细分市场，客户在购买银行产品时所追求的利益是不同的。

(4)市场细分的策略：银行市场细分策略，即通过市场细分选择目标市场的具体对策，主要包括集中策略和差异性策略两种。

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