2020湖南农商银行招聘考试题答案：市场营销（四）

　　1.【答案】D。解析：市场营销的研究对象是以满足顾客需求为中心的企业市场营销活动及其规律。

　　2.【答案】A。解析：人们在想要达成某一目的时感觉到某种匮缺的状态，这种状态是一种需要。

　　3.【答案】A。解析：当人们有了特定的要求并期望获得满足的时候，需要就变成了欲望，它是指人们为满足某一特定需要所选取的形式。

　　4.【答案】B。解析：顾客认知价值等于顾客总利益与顾客总成本之差。

　　5.【答案】C。解析：市场营销的核心概念是交换。