企业内控管理之如何获取竞争对手信息

企业内控管理之如何获取竞争对手信息

　　......(节选)

　　“竞争对手的销售是保密的，具体怎么预测(特别是在没有公开数据的前提下)?”

　　获取竞争对手信息的方式方法很多，也不乏各种见不到人的做法，这里，我们仅谈正常手段下怎样获取竞争对手信息。我们和竞争对手是同行业，提供的是同样(类)的产品和服务，不论是客户、供应商还是人才，都经常会产生交互。

　　竞争对手的销售信息可以通过以下几个方面获取：公开信息、客户、供应商等。

　　比如电商，竞争对手在那几个平台上有店铺?各个店铺里每款产品每日的销量都是可以看的到，有心的企业甚至会把这些信息每天都记录下来。媒体对竞争对手的监测也是类似的手法。

　　项目制的企业，客户主要是企业，在公开场所比较难看到销售方面的信息。但针对此类产品，市场上的客户是有限的，客户的动向都在销售人员的眼皮子底下，所以竞争对手又拿到了哪家客户的订单，在销售环节几乎不是什么秘密。另外，项目基本都需要招投标，网上也是可以查到中标单位的。

　　企业只要有心，都可以了解到更多的竞争对手信息，各个渠道获取的数据进行相互验证分析，基本可以做到八九不离十。至于如何分析竞争对手的信息，方法也是多种多样，这里一时半时也讲不完，有机会可以单独写一篇。

　　“竞争对手的成本结构该如何准确预测，以便合理定价”

　　成本构成与原材料、人工、费用有关系。原材料成本与用量和价格有关，用量在技术部门大家会比较关注，同样的产品谁家的技术好，用的材料会省;原材料价格与采购价有关系，供应商都有销售政策，多少采购量可以拿到什么样的价格，基本也是公开的。

　　至于人工，竞争对手大各个部门大概有多少人，更是公开的秘密，各个区域工价差异也是相对透明的，所以人工成本也很容易测算。费用那部分，能耗、折旧占成本的比例基本相当。

　　所以测算竞争对手的成本结构并不难。但难的是这个测算并不能完全精确，即便相差一两个百分点，那也是竞争力。同一个行业同一款(类)产品的标准成本不会相差很大，但怎么把这些资源效率发挥出来，那难度是很大的，这也是核心竞争力所在。

　　作为行业老大，如何引领这个市场，需要对竞争对手进行分析;作为行业第二，如何能避开行业老大的风头获取更多的收益，也需要对竞争对手分析;还有更多其他在不同发展阶段的同行，同样需要分析竞争对手，目的是对标，给自己立标杆。

　　当然，竞争对手分析的角度还有很多，这里也就是抛砖引玉。