2020年重庆市农村信用社招聘考试笔试真题:职业道德

银行工作人员的下列行为，符合职业道德的有（    ）。

A.对客户的商业信息严格保密，即便是对家人也不谈论

B.群众到窗口兑换破损的纸币，告知其须提供相关证明

C.有人带大量零钞和硬币来存款，因难以清点予以拒绝

D.储户在购买某种理财产品时，告知其可能面临的风险

【答案】AD。银行业从业基本准则，要求从业人员保护商业秘密与客户隐私，故A项正确；向客户推荐产品或提供服务时，应根据监管规定要求，对所推荐产品及服务涉及的法律风险、政策风险及市场风险等进行充分的提示，故D项正确；《残缺人民币兑换办法》第３条规定，凡办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。而Ｂ项中开残币证明，并无法律依据，故B项错误；Ｃ选项不符合职业道德中的公平对待，从业人员应该公平对待所有顾客，不得因顾客的国籍、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、残障及业务的繁简程度和金额大小等方面的差异而歧视顾客，故C项错误。所以答案选AD。