2020南方电网招聘考试人力资源学习知识:胜任特征建立环节

（1）明确目标

（2）定义绩效标准

（3）选取分析效标样本

（4）获取有关胜任特征的数据资料：可以采用行为事件访谈法、专家小组法、问卷调查法、全方位评价法、专家系统设计库和观察法，但一般以行为事件访谈法为主。行为事件访谈法是一种开放式的行为回顾式调查技术，一般采用问卷和面谈相结合的方式。在征得被访者同意后，访谈者可采用录音设备进行录音。

（5）分析数据信息

（6）建立胜任特征模型

（7）验证胜任特征模型

（8）企业内沟通与推广