2020年重庆市农村信用社(农村商业银行)招聘考试面试讲义(17)
- 解决问题:进行合理假设,可以通过由简单到复杂的方式一一假设。
- 情况 1:要解决的是群众认为施工会影响环境,简单的情况是群众不了解情况,宣传不到位才会出现误解。此时可以宣传普及,通过官方微信、进入社区等方式,在社区中大范围普及,说明施工规划、施工要求等相关标准。注意: 大喇叭的形式有些老,社区中不建议使用大喇叭。
- 情况 2:可能群众了解也不相信,依然会有担忧,认为只要有施工就会有噪音、污染,认为施工的污染是不可避免的。此时可以通过专家介绍、加大疏导、选择代表、各个部门对方案进行详细介绍,说明有哪些环保措施,只要在标准范围内对人的影响不大。出具相应报告、环保设施等可以在此处说明,即介绍有措施,已经在预防,并且能够达标,现场给大家答疑解惑,通过这种方式让群众能够安心。
- 关于为什么不假设影响环境的原因,比如路面不整洁、噪音污染等: 路面不整洁、噪音污染需要通过部门来解决,同时这个要点可以放在情况 3 中, 即确实会影响到环境中谈论,需要逐层假设。
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