[2019石家庄轨道交通]“运营服务百日大提升”颁奖活动圆满完成

 为改善运营服务质量，优化营商服务环境，运营分公司“内练素质，外树形象”，2018年全面开展了“运营服务百日大提升”活动，通过一系列考核评比，最终石家庄站、北国商城站、谈固站获得了前三名的优异成绩。2019年2月19日下午，轨道公司党委书记、董事长付庆文，轨道办党委副书记、副主任郭京晶，轨道公司公司副总经理、运营分公司经理付朝立等领导一行，来到西兆通车辆段为获奖车站颁奖，相关部门负责人及车站代表、驻站工班参加了颁奖活动。

        首先，朝立副总经理通报了“运营服务百日大提升”活动情况及评比结果。随后，付庆文董事长、郭京晶副主任、付朝立副总经理对在“运营服务百日大提升”活动评比中，获得前三名的车站授予奖牌。         庆文董事长对分公司安全管理、运营服务、维修维护、基层党建等四个方面的工作表示肯定，同时指出员工的整体素质、工作干劲、安全意识和优质服务等四个方面有待提高，运营服务要在2018年基础上优化升级，并提出五项重中之重的工作要求：         第一，要把作风建设作为重中之重。正月初七，省委省政府召开“三深化、三提升”工作会议，随后市委市政府针对机关作风建设召开了机关效能革命会议。要求机关单位要带头，基层单位要抓，窗口单位也要抓，发挥巡视巡察的“利剑”作用，深化“双创双服”活动及纠正“四风”和作风建设专项整治，创造良好的营商环境，并对作风建设提出了监督执纪四种形态等多项要求，要以机关效能革命为抓手，完善体制机制，开展各项工作。         第二，要把安全生产作为重中之重。安全管理包括乘客的人身安全、员工人身安全、车辆运行安全、维修维护设备安全等很多方面，要实现六个对待：把小事故当作大事故来对待，把别人的事故当作自己的事故来对待，把老事故当作新事故来对待，把质量隐患当作安全事故来对待，把地铁外的事故当作地铁内的事故来对待，把地铁建设中的事故当作运营中的事故对待。把安全管理作为专项工作来抓，不放过任何蛛丝马迹，排查漏洞和隐患，将隐患消灭在萌芽中。          第三，要把1号线二期工程顺利竣工试运营作为重中之重。由于1号线二期工程工期紧迫，各级各部门压力非常大，这就要求运营分公司从机构设置、人员配备、应知应会、运营演练、调试贯通等各个方面同步进行，要配备精兵强将，把首开工程中经验最丰富的人才充实到队伍中，全力以赴保开通，决不能出现任何问题。         第四，要把运营服务作为重中之重。以省“三深化、三提升”活动工作部署和市机关“效能革命”为契机，进一步加强轨道交通系统效能建设，轨道公司提出八项子方案，针对运营服务工作，要制定运营服务大提升方案。运营分公司各部门要结合自身工作实际情况，认真梳理研究，有的放矢，有针对性地提出考核目标、考核指标、整改措施，做到有目标、有考核、有措施、有奖罚，才能取得实实在在的效果，才能进一步提升运营服务水平，树立运营服务品牌。同时，在运营服务管理中要不断发现人才、重用人才、提拔人才。通过考察人品、考核知识储备量、考评业务能力，把懂经营、会管理、能征善战的人才选拔到合适的岗位上。要提高自身素质，加强学习，老老实实做人，踏踏实实做事，吃苦在前享受在后，认真做好各项工作。          第五，要把企业管理作为重中之重。企业管理的内容博大精深，特别是要在人事管理和节能降耗方面下功夫，领导班子要听得起基层的意见，听得起不同的意见，充分发扬民主集中制的优良传统，鼓励广大职工在工作中要勇于创新，敢于担当，把企业管理水平提升到新的高度。         运营分公司表示坚决按照轨道办（公司）各级领导的指示要求，决不辜负公司的期望，做好“两个转变”，安全运营，优质服务，全力以赴创建运营服务品牌。