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[2019南昌轨道交通]暖心地铁!我们的坚守,陪伴着您的出行

来源: 2019-04-16 20:56

 南昌地铁一直坚持“乘客至上,服务为本”的宗旨,及时、热心地服务车站每一位乘客。那些温馨感动的画面时常出现在车站的每一个角落,一起走进今天的暖心瞬间。

  近日,地铁大厦站一位女性乘客在站台候车时突然晕倒在地,工作人员见状立即开展应急处置措施,在经该乘客家人同意后立即拨打了120。为不耽误救助时间,车控室广播寻求从事医疗救护行业的乘客进行帮助。经现场情况的查看,原来该乘客有严重低血糖,才导致在乘坐地铁时忽然晕倒。在懂得医疗知识乘客的帮助下,乘客意识逐渐恢复,此时120救护车也已赶到现场。在家人的陪同下,该名乘客已送往医院进行进一步治疗。 近日,1号线滕王阁站一位老年盲人乘客在出站时遇到不便,车站工作人员在发现这名乘客后立即上前为其提供帮助,搀扶老人至无障碍电梯处,并询问该乘客目的地。经一番了解后,工作人员一路搀扶老人,充当老人的眼睛,护送老人直至出站。老人对站务人员的举动感动非常,对地铁工作人员的帮助表示由衷感谢。 在今年寒假期间,2号线前湖大道站工作人员在巡视时发现一个黑色双肩背包。经仔细核对后发现包里有现金一千元及各类证件。通过工作人员的多方努力,终于联系上了该名乘客,但因该乘客放寒假回家不能及时前来车站认领,于是车站一直代为妥善保管,直到前几日失主回到南昌的第一时间便将锦旗赠予车站。接过失而复得的背包时,该乘客惊喜与感激的情绪溢于言表。这面锦旗代表的是乘客对南昌地铁工作人员工作上的肯定,同时也会不断激励着我们进步,为广大的乘客提供最优质的服务。  

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