[2019广州轨道交通]地铁全力保障第125届广交会乘客出行

 第125届广交会将于4月15日－5月5日在中国进出口商品交易会展馆分三期举行。据预测，本届广交会一、二期地铁日均客流将达940万人次，三期和“五一”假期重叠，线网日均客流将进一步增长。为进一步提升服务水平，地铁公司全力保障广交会期间乘客出行。

  八号线增加2列车上线   为有效疏导广交会散场客流，地铁八号线将较日常增加2列车上线，四号线晚高峰将提前起峰，并在广交会散场客流高峰组织部分空车到琶洲、客村、万胜围等站点疏导客流。同时，地铁各线路均在车辆段或正线安排1～2列备用车，视客流情况随时组织备用车上线疏导客流。   国际志愿者提供多语言咨询服务   本届广交会，广州地铁将延续往年的特色服务内容，在市各大高校招募多名来自不同国家的国际志愿者参与咨询服务，展会期间每天上午9:00-11:00、下午13:00-19:00分批上岗为客商提供多语种的咨询服务。此外，广州地铁还将全力打造电子化咨询台，在琶洲站A口、新港东站A口设置咨询台，配备手提电脑，安装电子地图，给乘客提供具体的地理位置指引和方便、快捷的出行路线建议。   爱心团队服务特殊乘客出行   广交会期间，广州地铁将推出系列人性化服务举措。一是在新港东站、琶洲站设立"爱心通道"，组建"爱心团队"，针对老人、孕妇、残疾人等需要帮助的特殊群体提供便利的服务。二是派发爱心雨衣。在琶洲站、新港东站出入口设置便民雨衣自助点，方便乘客领取雨衣。三是站厅设置"爱心腰包"，内设广交会小册子、笔、导购纸、风油精、创可贴等便民物品，能够更方便、快捷地为广大乘客提供服务。四是在新港东、琶洲站增设站外雨棚，为乘客遮风挡雨，提高客流组织的有效性。   多元化支付助客商快速通行   广交会期间，广州地铁在展馆内设置多元化购票宣传点，鼓励乘客在展馆内提前下载APP直接扫码进站及使用TVM非现金支付方式，帮助客商减少排队等候买票的麻烦，同时，全线网闸机均支持直接扫二维码进出站功能，达到快速通行的目的。此外，广州地铁制作了广交会专用指引小册子在新港东站、琶洲站向广交会来宾进行派发。小册子包含了广交会展馆平面图、线网图信息，并增设了往届广交会出行热点资讯，为乘客提供快捷、精准的指引。广州地铁还在新港东站和琶洲站的A口外设置地铁公交指引，让乘客更加快捷搭乘交通工具。