[2018石家庄轨道交通]评选“活地图” 争当岗位能手

来源： 2018-12-15 22:01中

　2018年11月13日，运营分公司车务部在培训中心第一报告厅组织“活地图”竞赛活动。此次活动是车务部首次开展的以服务为主题的竞赛。参赛选手需熟练掌握1号线、3号线周边环境和信息，在任何时候都能做到“乘客问不倒”。经过两轮比赛，最终火炬广场站站务员刘晓芸、烈士陵园站值班员李伟娜、留村站值班员丁文月三名员工脱颖而出。

　　自活动方案下发后，各中心站高度重视，员工们利用休息时间学习理论知识、积极备战，通过预选赛选出12名选手参加部门决赛。　　竞赛分为必答、抢答两个环节，既考验了员工的业务素质，也考验了员工的快速反应能力。参赛选手业务素质不分伯仲，比赛一度陷入胶着状态。五轮必答题结束后出现选手比分持平的情况，通过加赛确定了进入抢答题环节的六名选手。30道抢答题结束后，也出现了总分并列情况，通过“一题定输赢”的形式决出了第二名、第三名。主持人的风趣幽默及选手们精彩的比拼不时赢得台下观众阵阵掌声。活动中，还设置了观众互动环节，受到了在场观众的积极响应和踊跃参与。整个赛场气氛热烈，紧张有序。　　竞赛结束后，分公司经理助理李战彬对获奖员工表示祝贺，并做总结发言。此次活地图活动是车务部积极贯彻落实河北省“双创双服”要求和深入开展“双问计”工作的体现，同时也是对员工服务水平的一次检阅，通过寓教于乐的比赛形式，在提高员工业务水平的同时为车站紧张的工作增加了趣味性。我们每位员工都要学好业务，提升服务，践行“微笑服务贴心每一位乘客”的服务宗旨，为打造优质的石家庄地铁窗口服务形象而努力。

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