12月19日，在全省最权威的互联网政务论坛——广东互联网政务论坛上，我司官方微信“广州地铁”上榜2018年全省政务微信最高荣誉——“广东省政务微信50强榜单”，以91.02的高分位列第15名，在广州市4家入榜政务微信中排名第一，广州其他入围的政务微信有广州公安、广州南沙发布、广州番禺发布。同时，“广州地铁”还获颁“政务新媒体优秀案例人气奖”，及“政务新媒体舆情应对特别奖”（抗击台风山竹系列舆情应对及宣传）两项殊荣。
我司公众号粉丝近200万
“广州地铁”作为我司官方微信订阅号，自2013年11月上线以来，始终以乘客需求为核心，以“地铁微发布，乘客微出行”为宗旨，通过发布地铁资讯、运营服务、科普常识等信息，培育乘客安全出行、文明乘车习惯，宣贯地铁企业文化、服务理念，精心打造广州地铁线上新媒体信息发布平台。
2018下半年，“广州地铁”官方微信着力侧重原创内容生产，注重内容形式多样，从乘客及公众需求出发，主动策划，精心采编，以内容质量为王，向公众提供感兴趣、有价值的信息，吸纳高质量粉丝，促使扩大二次传播，提升平台及企业品牌价值。9月14至17日，强台风“山竹”来袭，“广州地铁”官方微信从应对举措、员工行动、知识科普、暖心事件等方面精心策划，推出系列推文7篇，发挥了重要的信息传播和舆论引导作用，头条阅读量连续三日破十万＋，总阅读量超52万，近万次点赞。截至12月中旬，“广州地铁”粉丝已超过192万，以强劲增长势头继续居地铁同行之首，稳居广州市政务发布号第一梯队。
“广州地铁”官方微信将继续通过多元化的内容和丰富的线上线下活动，在“发出好声音，提升正能量”的同时更好地为网友提供服务和便利。
广东互联网政务论坛省内最具权威的互联网政务论坛，已举办到第六届。论坛由广东省互联网信息办公室指导，深圳市互联网信息办公室支持，腾讯公司主办、腾讯大粤网与中山大学传播与设计学院联合承办。本届论坛的主题是“改革创新 见政未来”，在腾讯总部深圳腾讯滨海大厦举行。中国网络空间研究院副院长侯云灏，广东省委网信办副主任曾胜泉，出席本次论坛。广东各主要省直单位、各地市相关部门负责人、专家学者、媒体代表近300人参加了论坛。
论坛公布了《2018广东政务微信指数报告及用户画像调查》，对广东政务微信进行追踪分析，建立科学指标体系，科学评价2018年广东政务微信的传播力、影响力。据悉，这是全国首次对政务新媒体用户进行画像分析，捕捉用户行为与内容运营之间的互动关系，为政务号运营者提供定量、直观的运营决策参考依据。
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