公检法文职2017招警考试申论热点：购物也要讲文明

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2017年2月，一篇题为"继宜家沦陷后，无印良品也无法再保持清白了……"的文章在网上引发热议，文章称店里的衣物、化妆品、文具、家装区都因为太多消费者的"试用"而变得面目全非。近年来，在各大商场里，有的顾客为了寻找尺码而乱放衣物，有的四仰八叉躺在躺椅上，有的带着孩子坐在沙发上吃零食……一旁写着"仅供购买体验，请勿长时间休息"的提示牌俨然成了摆设。

售货员抱怨说，更多的不文明现象发生在超市商场，由于他们见得太多，以致痛心变成麻木。消费者吕先生近日购买电饭锅盖上的把手，发现超市货架上的把手要么肢体分离，要么固定螺丝不知去向。经询问才得知，这是顾客购物时挑选不慎、或有意而为之造成的。在超市里，什么"捏捏族"、"翻捡族"、"拆包族"不断涌现，少数顾客贪小便宜，不买先尝，拿起巧克力、果冻等咬开就吃。有统计说，通常一家社区小型超市因顾客不文明造成的损失每年达上万元，一些大型超市每年为此损失至少数十万元。面对少数顾客的举止，商家只好打掉牙齿往肚子里咽。有个老板可怜巴巴地问：能不能制定一个惩戒无良顾客的法规?

消费者是商家的"上帝"，可由于"上帝"购物而引起的商家堵心的事儿也不少。在商超内，一些消费者的不经意行为，不仅造成了商品的大量损耗、让工作人员很受伤，而且给其他市民购物带来了诸多不便。

【标准表述】

[权威论述]

不以规矩，无以成方圆。

--孟子

对"文化"的理解：植根于内心的修养;无需提醒的自觉;以约束为前提的自由;为别人着想的善良。

--著名作家梁晓声

自制是一种秩序，一种对于快乐与欲望的控制。

--古希腊哲学家柏拉图

精神文明重在建设，同时对社会不文明行为也要敢抓敢管，敢于"拍砖"。

--中宣部部长刘奇葆

[原因分析]

对于这类"占便宜"的心态，有人曾将其归因为经历了物质紧缺的时代，不少国人对于物质还保留着条件反射式的"占有欲"，即长期以来形成的心理结构、行为模式，一时还难以打破;有"法不责众"的社会暗示和氛围激励;有对不文明行为惩处盲区留给人们的侥幸心理;有守旧、自私的小众文化所形成的思想观念;有人与人心理竞争对社会心态的积弊，也有对政府倡导的精神文明建设工作支持度不够。概括之，就是还没能做到全民性的参与和自我约束。

[综合分析]