公检法文职2017招警考试申论热点：购物也要讲文明（2）

 一方面，随着个人自主意识的提升，越来越多的人对"严禁"式的管理抱以反感，但另一方面，一旦缺乏明确的他律制约，不少人的自律表现却往往很难经得起考验，从宜家、无印良品的"沦陷"到近来屡屡引发关注的网约自行车遭破坏现象，都提供了最现实的注脚。有受访者表示"反正这里没人管，坐吧，没事的"，这种心态更是具有典型性。潜台词便是，没人管就可以不用管那么多。

对于国人的素养问题，过去不少文人学者都专门进行过分析，甚至上升到理念高度，由此也带来不少争议。时隔多年之后的今天再来看那些论述，虽不乏夸大与观察的局限性，但其中不少剖析其实仍具有现实针对性。当然，在今天谈论个人素养的问题，似乎越来越成为不被讨好的事情。甚至随着个人腰包逐渐鼓起来，不少人越发觉得素养不再是一个问题，而是患上"有钱就可以任性"的"上帝"心态。在膨胀的消费能力的幻觉之下，一部分人只看到自己作为消费者的权利，而对应有的公德和消费文明嗤之以鼻。

现代社会文明习惯的塑造，当然离不开好的规则的引导，但反过来，强势的社会劣习，也容易将好的规则带偏，增加社会的发展成本甚至冲突与摩擦。就以时下国外品牌的开放式营销为例，这种方式若能搭配应有的社会公民素养，本应该带来的是多赢局面，既能彰显商家个性化的经营理念，也让消费者获得不一样的消费体验。可到头来，商家要么只能自认倒霉，要么只能慢慢"入乡随俗"，换成严格管制型的营销手段，这不能不说是一种遗憾。有人会说，好的经营理念就应该"接地气"，可全球性的商家，在有的地方就出现"水土不服"，问题当然不全在商家。

[危害]

超市乱放商品折射出人们公德意识的缺位。虽然方便了自己，却给别人带来了不便，间接损害了其他顾客的利益，实际上自己也成为潜在的受害者。

另一方面，顾客这些不良习惯造成商品报损、资源浪费，商场可能会扣员工的工资，同时也会将这个损耗打进商场的运营成本上，其实损失仍然是消费者。不文明的购物行为往往是方便了自己麻烦了别人，还会造成社会资源的浪费。

[参考对策]

先进发达的消费社会，离不开高素质的消费者。

做高素质的消费者，需要加强道德自律，诚实守信、尊老爱幼、谦和礼让，推动社会良风美俗的形成。避免不拘小节、我行我素、贪占欺诈、好争爱斗的举动给他人和社会造成损害。

做高素质的消费者，要求人们在消费过程中遵循理性的原则，自觉抵制背离现代文明的旧观念、旧习俗的影响，选择适合自己消费能力和消费需求的商品和服务。

做高素质的消费者，要求人们在消费过程中树立节约资源、保护环境的意识，在消费需求、消费模式的选择中，不仅仅考虑自己的经济承受能力，还要考虑资源的约束和环境的承载能力，在不断提高生活质量的同时关注和维护良好的生态环境，避免铺张浪费、攀比摆阔、暴殄天物。

【文章重要位置设计】

[精彩标题示例]

1.文明消费应成国民素养

2."任性"购物让文明"掉价"

[精彩开头示例]

商场里，挂放整齐的衣服被翻得乱七八糟;超市里，不让试吃的牛肉干偷偷往嘴里塞;便利店里，饼干被捏得"伤痕累累"……如今，商场超市是许多市民首选的购物场所，然而令人遗憾的是，一些市民购物时的不文明行为，不仅造成商场超市商品损耗，而且给其他消费者购物带来诸多不便。

[精彩结尾示例]

不同时代，对于国民素养和公共文明会有不同的定义。养成文明的消费行为习惯，是新的国民素养与公共文明的题中之义。这方面，商家"被迫"纠偏也是一种有力的提醒，但改变更有赖于社会文明消费意识的传播与普及。良好的购物环境需要每一位消费者的参与和维护，在选购商品时一定要自觉遵守购物规则，文明选购，不乱拿乱放，不随意品尝，不损坏商品，做一个文明的消费者。