公检法文职2015招警考试结构化面试指导：五大妙招

 一、以沟通目的为导向

沟通目的决定说道理的方向，考生容易目的把握不清而导致答题又臭又长，比如"小王在单位一直表现良好，而有一次对于群众的问询，小王给出了错误的解释，导致群众投诉他，领导在公开场合批评了他，小王对此情绪低落。你会如何安慰他?"很多考生没有注意到"安慰"这个关键词，长篇大论，帮小王分析小王做错的所有地方，列出若干条，临了还要居高临下批评小王几句，这样比较后不不能达到安慰的目的，甚至可能直接把他劝辞职了，让考官啼笑皆非，所以讲道理一定要围绕目的展开。

二、大道理是必须

在社会转型的大背景下，群众开始逐渐具备与现代文明社会相匹配的公民意识，而在公民意识当中很重要的一个内涵就是责任意识，也就是公民开始将自己与这个社会的发展联系起来，那么说服一个人很好切入的点就是讲"大"道理，直接阐述沟通目标对单位、对他人、对社会、对法治甚至对国家的影响。

三、小道理不可少

为了达到沟通说服的目的，光说大道理还显得有一些苍白，毕竟考题场景中一般面对的是群众，对于普通群众来说，换位思考，站在他们的角度去分析事情对于群众自身的利弊，才能真正起到实效。比如想请群众不要把自行车乱停放在公交站台，说再多影响公共交通的话都是徒劳无功，而说明单车摆放的位置可能会导致单车被刮伤、被盗窃等对乱停放者本身的弊端才能够让对方让步。

四、善于举例子

为了使一个人相信自己所说的话，干说道理显得有一些薄弱，这个时候如果能够举例子说明道理的正确性，那沟通的效果会非常显著。比如作为警察想要小区内的老人不要相信电信诈骗，可能比较好的办法就是"您看，您对面的张奶奶前段时间就被骗了3000块钱，还报案了，情况跟您这一模一样，您不信可以去问问她!"举例子是说道理的升华。

五、消除疑虑

有时候一个人并非不通情达理，只不过本身确实有很多困难与疑虑，分析对方的疑虑，有针对性地解释说明或提供帮助将达到巩固说道理效果的目的。

【例题】

为迎接文明城市检查，做为一名社区人员上街治理违章摆摊，你如何劝说违章摆摊的小王，现场模拟。

【答案】

小王，我是咱们社区的小张啊，你看你先别忙着跑，我今天并不是来没收东西的，我也知道你在这里摆摊和我一样，都是为了赚点钱养家。其实，我也知道你的情况，才从农村来咱们社区没多久，花了很多钱才搭起这个摊子，确实很不容易。做点小买卖赚钱本是无可厚非的，但是你也好好听我跟你说几句，你应该知道咱们市正在申办文明城市，目前都在进行违章摆摊的清理工作，前几天另外一个小区已经进行了该工作。违章摆摊确实是对咱们城市的整体形象影响不小，而且咱们城市若不能申办文明城市，旅游发展不起来的话，你看你这小商品生意不也受影响么你说是不是?

我也是从农村来的，对于咱们来说，在城市稳定下来确实不容易。但是你看，如果你天天在这里给我们捉迷藏，这样你也赚不了钱啊，所以你真的要好好想想啊。而且你这违章摆摊确实触犯了咱们城市的管理条例了，到时候不会要求撤摊可能还会罚款，这多划不来啊。

我也想请你放心，劝你别在这摆摊并不代表就不准你做生意了，我们现在也有了早市和晚市，而且这次政府还专门划了一个片区用来给你们摆摊，去那里的人也是非常多的，这样你才能卖出更多的物品，赚到更多的钱，更好地照顾家庭，是不是?这样吧，要不等一下我们一块过去看看，相信你看了那边，让你在这里摆摊你都不想摆了。走，我带你去看看，顺便帮你看看有什么手续要办，咱们尽快办，尽早开业!