公检法文职2014招警考试申论热点：人在证途呼唤技术与服务创新

 人在证途呼唤技术与服务创新

"人在证途"不说明了老百姓办证难，也消耗了办证的时间、精力，更让服务提速大打折扣。今天，立正教育招警考试专家就人在证途呼唤技术与服务创新这一申论热点为广大考生做详细解析。

【背景链接】

2月19日，广州政协委员曹志伟在长达3 .8米的"人在证(征)途"画卷上，列出了中国人一生中的103种证件。他带的 另一张图，则将103种证件分为六类。他指出，办这些证件需经过18个部委局办，39个处室、中心、支队和所审批，盖100多个章，并需缴费。

【标准表述】

[原因分析]

人在证途的尴尬和无奈来自于信息技术的壁垒，来自于审批程序的繁琐，更来自于权力的傲慢与冷漠。

人的一生所办的证件如此之多，"根本原因是政府部门间存在行政壁垒,形成了一个个信息孤岛,各自为政(证),造成政(证)出多门;加上公民信息管理方式落后,证件功能单一,服务意识薄弱。",而在有些国家,每个人一生只需要一个社保号,就可以走遍全国,领取政府的各项救济和福利。

[影响]

"人在证途"不说明了老百姓办证难，也消耗了办证的时间、精力，更让服务提速大打折扣。立正教育版权

"人在证途"浪费的是时间、精力，增加了行政成本，而且部门间的行政壁垒，办证过程的繁琐，工作方法的刻板，还助长了一些职能部门的衙门作风，如因各种问题刁难市民就是长期衙门作风的固化。此外，办证难还催生了腐败现象。比较终，其弊端它不有损政府形象，隔阂了百姓与政府的关系，更与服务提速背道而驰。

[措施]

要想让"人在证途"民生大戏彻底落幕，就需要以釜底抽薪似的改革来创新，创新信息技术，创新人文服务。立正教育版权

一是推行行政审批制度改革，证件办理机关也要建立"权力清单"、"负面清单"，不要进一步优化和改进办证程序，同时也要推广网上办事大厅，增强公众的知情权和监督权;

二是打破行政管理壁垒，建立公民信息大数据库，不断提高证件的技术含量和信息含量，想办法把政府各部门的"信息孤岛"连通起来，比较后以"合并同类项"的方式减少证件数量。立正教育版权

三是抓改革的同时还必须抓作风转变，结合党的群众路线教育实践活动，解决一些办证服务部门"门难进、脸难看、话难听、事难办"和不作为、乱作为等问题。