2018上海城管考试面试备考指导：“主动性”的两个深层次内涵

 在面试人际交往的意识与技巧的理论讲解当中，中公教育专家认为有五个基本原则。主动性、适应性、权属关系、坚持原则与灵活运用和有效沟通。其他原则较好理解，但是对于主动性的认识很多同学存在误区，下面中公教育专家就来给大家介绍一下如何正确地认识它。

在大多数考生的眼里，认为主动性就是主动做事，主动完成工作。稍微认识深层次一点的，就是当出现艰巨任务的时候能够主动担当，当别人都逃避的时候会站出来完成。但这些仅仅是“主动性”浅层的表现，它还有两层较深内涵：

1.大局意识：

阳光心态现在很少有人提出，但阳光心态并不过时。有人说阳光心态就是什么问题都是自己的，什么好的都是别人的。这种说法有一定的正确性但并不是全对，阳光心态更多指的是从积极的方面看待问题，当原因有多种的时候，我们选择更多的是理解对方的失误。即使是对方真的有恶意，我们也要想着“化干戈为玉帛”，因为只有这种想法我们才会充满善意。而工作当中如果人际出现问题了，今后工作的开展一定会各种不顺利，影响了整体工作。因此本着负责任的大局意识，我们在遇到困难的时候都要抱着阳光心态积极处理。因此大局意识是一种目的性的指向，是主动性的核心。只要为了大局完美，我们就一定会主动解决困难。

2.自省原则：

有一道题目，“领导让你和小周共同完成一项工作任务，但是小周刚愎自用，不按照原定计划工作，你多次劝阻他，他还是不听。最后你们的项目损失巨大，领导严厉地批评了你们俩，你会怎么办?”对于这道题我们应该知道，一起合作最后没有完成任务，自己肯定是有相应责任的。小周没按原计划做事他肯定是负主要责任，但我们的问题在于哪?一方面是我们虽然劝了，但可能存在劝解的方式不对，对于一个刚愎自用的人我们肯定是要采取一些非常的方法;另一方面，最主要的原因是我们在没有有效劝阻的同时却没有把事情汇报给领导处理。未来我们一定会把不能处理的问题积极汇报领导处理，但小周的刚愎自用怎么办?我们发现这不是我们能主导的，但是别忘记每个人都有自己的不足，今天是小周明天可能是小王、小李、小刘，如果每个人都有问题是不是同你配合你都无法处理?因此面对小周的问题我们更应该积极从我们自身出发，想办法以后如何再出现问题的时候让小周能接受自己的意见，未来也才会同任何人有效配合，这本身就是一种工作能力。