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2019国考公安专业知识：接待群众来访、查询、求助时应遵守的规定

来源： 2019-05-12 20:12中

 接待群众来访、查询、求助时应遵守的规定

接待群众来访、查询、求助时，应当遵守下列规定：

(一)对于群众求助的事项，属于职责范围的，积极帮助解决;不属于职责范围的，向群众说明理由;

(二)对群众送交拣拾物品的，认真做好记录，尽快查找失主;对于归还物品的情况或者无主物品的处理情况，应当向送交拣拾物品的群众反馈;

(三)对群众报告走失人口的，认真做好登记、比对，积极帮助查找;属于疑似被侵害情形的，应及时报告刑侦等有关部门;

(四)对群众的咨询耐心解答。

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