申论热点：建旅游企业“黑名单”不是灵丹妙药

     2017年国家公务员考试申论热点：建立旅游企业黑名单。端午节假期将至，旅游业乱象将再次成为各大媒体报道的热点。旅游业发展问题一直都是申论考试热点主题，公务员考试考生应有所了解。

    随着公众的精神生活不断丰富，旅游行业迅速发展，旅游业在国民经济中的地位愈加重要。但是部分旅游企业存在服务态度恶劣、敲诈勒索、强迫消费、导游素质低下等现象，造成游客与导游、商家纠纷不断，甚至大打出手，严重扰乱旅游市场秩序。重拳整治旅游乱象，国家旅游局出台旅游企业"黑名单"，对部分不良企业进行警示。但是，黑名单仅能从形式上给予不良企业以提醒，治标不治本，无法根治。整治旅游乱象，关键要靠政府监管和经济与行政处罚。

国家出台旅游企业"黑名单"，威慑不良商家

    据媒体报道，国家旅游局今后将推出一系列措施重拳整治旅游乱象。具体措施有：建立旅游企业"黑名单"、公众可以上网举报旅游不文明行为，旅游投诉有效期内100%结案。

建立"黑名单"不是一贴就灵的灵丹妙药

    旅游行业"黑名单"确实可以起到警示作用，但是否落实到位，则是公众关心的议题。事实证明，黑名单并非"包治百病"，加大执行力度才是迫在眉睫的事情。现有存在很多规章制度处理旅游乱象，一到节假日旅游局就会出台规范以规范旅游从业者的行为，但往往效果上无法令人满意。政府强力监管与严厉处罚才是整治旅游乱象的良药，"黑名单"不能代替政府监督职责。

整治旅游乱象，政策需落实，政府要监管