近些年，中央正积极推进群众路线教育实践活动，但是个别单位，尤其是某些窗口行业，依旧存在官僚主义不作为、办证手续繁杂、服务意识淡薄的现象。"门难进"、"脸难看"、"事难办"、"人难见"，让老百姓急断肠、磨破嘴、跑断腿，社会中也出现了各种"奇葩证明"事件，严重影响政府的形象和公信力。
云南女子为证明单身，来来回回办理8个月手续
今年6月，《焦点访谈》报道，胡女士为办理户籍迁移，需要开办"未婚证明"，胡女士从成都到昆明，前前后后办理了8个月。该事件曝光后，云南纪委对涉及此事件的部门做出来处理并通报。据报道，此事件涉及18名工作人员和机关领导在工作过程中存在严重不作为、服务意识淡薄、敷衍了事的问题。
"奇葩证明"繁多，暴露政府效率低下、服务意识淡薄
近年来媒体屡次报道群众办证难事件：外出旅行要证明"我妈是我妈"、孕妇为"准生证"急断肠、买房要出示"单身证明"……问题暴露出某些工作人员失职不作为，政府行政办事手续繁冗。
如何改进：问责工作人员不是"奇葩证明"事件旳终点
第一，政府应当打破行政管理壁垒，转变信息服务管理方式，建立全民信息数据库，精简办证流程和手续，实现网络化办证流程，部门之间的沟通合作要及时到位，不相互扯皮，逐步构建服务型政府。
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