2016年甘肃省庆阳市公务员面试真题8(5月28日)

8、作为管理人员，你的下属小张总是认为你把难的、多的任务安排给他，并向同事抱怨，你怎么办?

【参考解析】

我作为一名管理人员，我会根据他的工作能力、工作时间分配工作任务。

小张在日常的工作中，办事效率高、速度快，总会提前完成交办的工作，对于一些难度较大的工作，他也曾不惜牺牲休息的时间刻苦钻研，对于具有挑战性的工作有新性的想法，同时为人处世灵活，同事们也乐意和他一道工作。

小张之所以认为我总是会给他安排繁重艰难的工作任务，可能是小张本身手中已经有很多的工作，还没有完成，我没有在交代任务之前了解小张的任务完成情况，给他增加了更多工作，导致小张工作任务难以完成，产生了抱怨和厌烦的情绪。

同时也要清楚认识到，在工作中欠缺处理复杂事物的思路和能力，缺乏解决具体问题的时候，还不能随时做到随机应变，灵活处理，在解决具体问题的时候，缺乏沟通能力和沟通技巧，对于沟通的时机把握不准，沟通方式上有些粗暴，容易引起小张以及其他同事的误解和不满，得知这一情况，我会首先联系小张一起出去吃饭或者喝茶，在聊天的过程中，询问小张是否在工作和生活中有困难，倾听小张的真实想法，如果小张却有困难的话，我会适当减少小张的工作量，减轻小张的工作压力，我也会和小张说明我给他安排工作的原因，作为管理人员，既要管理好大家，也要服务好大好大家，希望小张能够理解，支持我的工作，有问题可以请教老同事，有困难可以找我来解决，我一定竭尽全力去帮助他，希望他无论在生活中还是工作中，遇到困难第一时间想到我，而不是去找同事抱怨，抱怨无法解决问题，只能给大家徒增烦恼，也不利于形成良好的同事关系，给大家的工作带来不便，同事之间在工作上相互帮助，通力合作，在生活中也可以相互照应，相互排忧解难，良好的同事关系和友好的办公室工作氛围，不仅有利于大家同心协力完成工作任务，更有助于树立良好的办公室形象。

在今后的工作中，作为一名管理人员的我，要时刻与单位的其他同事紧密联系，及时了解他们的工作状态和精神状态，体恤职员，危难时刻显真情，伸出援助之手帮助他。利用工作之余，组织单位职工参加集体活动，在活动的过程中增进彼此的了解，搭建沟通平台，营造融洽良好的沟通氛围，只有这样上下级关系、同事关系才能和谐，组织才能变得有凝聚力、战斗力和竞争力。