公务员2017年海南公务员面试：定好“身份”你的应变更出彩

应变能力是面试中常考查的一种能力，很多考生在答这类题的时候，总感觉自己答得不出彩，其中的一个原因就是忽略了所设置的情境中自己的身份。立正网专家认为，考生只有把握住自己的身份，才能够明确自己的职责权限，妥善的处理问题。具体来说，主要是根据不同的身份，确定权力界限，从而根据特定身份的权限范围去处理问题。

例1：有群众反映，某镇为了建设发电站给他们补发的征地赔偿款发的太少，被截留了，假如你是镇政府工作人员，你会怎么办?

例2：有群众反映，某镇为了建设发电站给他们补发的征地赔偿款发的太少，被截留了，假如你是信访办工作人员，你会怎么办?

在这两道例题中，给考生分别设置了两种不同的身份，这两种不同的身份，在答题时就会有不同的侧重点，根据各自的身份职责去处理问题。

例1中的身份是镇政府工作人员，主要就是负责征地款的发放工作，面对这种情况，需要亲自去调查是否真的存在截留的问题，并且加以解决。

例2中的身份是信访办工作人员，主要的工作职责是负责接待工作，对于来访者所反馈的事情向上级反馈，并且督促办理。所以面对这种情况，一方面是热情接待群众详细了解和记录好相关问题，然后要遵循"谁主管、谁负责""属地管理、分级负责"的原则，对群众反映的问题进行转办和交办，并做好督办工作。

因此，在审题时，一定要关注题目中所假设的身份，从而让答案更具有针对性。