国网上海市电力公司客户服务中心

    随着上海经济持续快速发展，国际化大都市地位日益凸显，全社会和广大客户对电力服务要求越来越高，上海市电力公司为全面推进集团化运作、集约化发展、精细化管理、标准化建设，构建适应公司发展方式转变的营销管理体系，进一步完善营销管理和客户服务职能，以建设"一强三优"现代化公司为目标，结合自身营销运作的实际，组建上海市电力公司供电服务中心。

上海市电力公司供电服务中心（简称"中心"）在原上海市电力公司客户服务中心的基础上按照"三集五大"的要求建设成立，作为上海市电力公司直属二级机构的专业公司，客户服务中心于2010年正式成立。在短短两年内圆满完成了上海世博会、建党90周年纪念活动、世游赛、市党代会等一系列重大保电任务，获得上海市电力公司及以上级集体荣誉26项，个人荣誉41项。先后荣获全国总工会"五一巾帼标兵岗"、国资委"文明服务示范窗口"、国网公司"世博电力保障工作先进集体"、上海市文明单位、上海市经信委"创先争优先进基层党组织"等荣誉称号；在上海市重大工程立功竞赛活动中，中心蝉联"优秀集体"称号，获得集体及个人荣誉9项次；中心95598热线荣获由国资委颁发的"中央企业红旗班组"称号，连续16年获得上海市"夏令热线"市民满意行业荣誉称号；在2010年上海世博会期间，中心有6名个人荣获国家电网公司、上海市委、市政府、上海市电力公司颁发的荣誉称号。中心的优质服务工作获得了社会各界的高度肯定，2011年中心代表国家电网公司在国资委组织的"'迎亚运（世博）、讲文明、树新风'文明行业央企先行"做交流发言。

供电服务中心作为一家从事电力主营业务的专业公司，承担着上海全市"95598"服务热线运行和功能完善，电费帐务统一核算、35千伏及以上大客户业务集中管理的营销专业化、集约化发展重任。