贵州2019年南方电网人才招聘考试行测备考（374）

 国家推行“携号转网”的本意是让利于民，而中间“磕绊儿”多导致“携号转网难”，仅仅损害了公众利益吗?非也。

“携号转网难”的根源是各运营商为维护自己核心利益和客户资源而设置障碍，违反了“遵循方便用户、公开公平、诚信自愿”原则，虽在短期从中获利，但长此以往呢?“忍无可忍”则“无须再忍”，忽视用户体验、反大势而为之，只会“画地为牢”，导致用户“弃之而去”的“双输”局面，更不利于促进市场竞争、行业创新与产业可持续发展。

此外，“携号转网”工作的推进实则是政府和企业之间的一种“博弈”。从2010年11月，国家工业和信息化部启动“携号转网”试点至今7年多过去了，若公众期盼的手机“携号转网”长期不能实现，不仅损民利、伤民心，也在一定程度上影响政府公信力。

因此，“携号转网难”不仅是公众心中的“痛点”，更是对运营商的“警醒”和对政府有关部门的“考验”。

政府有关部门应总结“携号转网”试点经验，以问题导向解决变相设障等各类问题，加大推广力度。同时，引导各运营商增强推进“携号转网”的思想自觉和行动自觉，切实为公众提供更优质高效的“软服务”，让通信事业在让利于民、取信于民中获得长足发展，实现多方共赢。

文/谢鸿瑞