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来源: 2019-05-20 09:20

 尽管当事车主已与4S店达成和解,但由此次奔驰风波引发的对汽车销售金融服务的探讨,才刚刚开始。4月17日,中国消费者协会(以下简称“中消协”)在京举办“推动解决汽车消费维权难座谈会”,会上,中消协除正面回应了奔驰女车主维权事件外,也强调了完善法律法规以及强化行业自律对治理行业乱象的重要性。业内人士表示,此次中消协公开点名奔驰漏油维权事件,不仅将在汽车流通行业内产生震动,也有望推动提高汽车消费领域法治化和规范化水平。

四点意见

4月17日,中消协对奔驰女车主维权事件提出四点意见,一是汽车产品合格交付,是经营者的应尽义务;二是汽车销售金融服务等应明码标价,杜绝强制交易等违法行为;三是企业联合制定的PDI(乘用车新车售前检查)规则属于行业自律规范,不应限制消费者权利;四是经营者应当尊重消费者权益,诚信、快捷解决消费纠纷。

在此次持续发酵的奔驰新车发动机漏油维权风波中,当事车主称,自己本来有能力全款购车,但4S店销售人员劝其使用奔驰金融业务进行贷款买车。起初,她对于“金融服务费”一事完全不知情。直到交完首付款后,才获悉还需要交纳1.52万元“金融服务费”。

对此,中消协介绍了奔驰女车主维权事件舆情报告。报告显示,网民支持涉事车主维权,认为奔驰应予以赔偿,质疑收取金融服务费的合法性,呼吁加强监管,整顿行业乱象。

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