当前我国物业行业发展并不尽人意，存在诸多问题

但是据调查显示，当前我国物业行业发展并不尽人意，存在诸多问题。首先，部分物业管理人员服务意识和专业知识水平低、从业素质不高，导致与服务对象互相不理解、不信任，甚至长期存在矛盾;其次，物业管理模式停留在“及格线”，很多物业公司认为，住宅小区离不开自己，只要政策不违规，那么政府也不会插手管理，因此并不会严格要求自己进而产生了“差不多”思想;再次，部分物业公司的公司章程混乱，对于管理的业务范围、不清晰，对于业主的问题推诿扯皮，“踢皮球式”解决问题;最糟心的是，为了享受到优质的服务，很多住宅小区都请来好资质物业，业主们交了更多的物业费，但结果却也达不到期望。

如何让物业行业将发展中的软肋逐渐强大起来，我认为：第一，物业公司就必须先端正自身的服务理念，认真践行好自己服务的宗旨，可以从用人机制上开始入手，提高职业的准入门槛，更要做好后期员工的岗前培训和日常进修，特别是收集好业主的反馈，可以设立打分机制和意见箱等;第二，要完善自身的营运模式，明确公司章程并公开透明自身的职责范围，让广大的业主有个依据;第三，政府适当引导管理，一旦出现职责旅行不到位的情况，业主可以通过法律渠道进行投诉维权，甚至要求退换物业中止服务关系;第四，政府应当完善资质评选条件、评选标准，要结合业主反馈打分进行评资，还可以建立物业黑名单制度，将信用评分低者纳入其中，这样才能让物业公司真正地将服务业主纳入到行动中去。