深圳航空95361客户服务中心南宁分部招聘客服专员

一、 关于深圳航空有限责任公司

深圳航空有限责任公司(以下简称“深航”)成立于1992年11月，1993年9月17日正式开航。股东为中国国际航空股份有限公司、深国际全程物流(深圳)有限公司，主要经营航空客、货、邮运输业务。截止2018年初,深航主体共拥有波音737，空客330、320、319等各类型客机突破200架，经营国内、国际航线近200余条。

深航秉承“安全第一，预防为主，综合治理”的安全工作方针，注重营造科学务实的安全管理文化，不断强化系统防控能力，严格履行责任体系，努力提升风险管理水平，确保安全链的整体可靠，为旅客提供安全可靠的飞行服务。

安全筑基石，服务塑品牌。在未来发展中，深航将努力打造成具有独立品牌的亚太地区著名的全国性航空公司，成为以深圳为基地、航线网络覆盖亚洲及洲际的大型网络航空公司。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。深圳航空将致力于实践贯彻落实科学发展观，当好科学发展排头兵，为建设民航强国做出更大贡献。

二、 关于深圳深航商旅服务有限责任公司

深圳深航商旅服务有限责任公司，原名深圳金鹏工贸有限责任公司，于2018年7月9日正式变更为深圳深航商旅服务有限责任公司;公司成立于2001年5月，注册资金2000万元，为深圳航空有限责任公司直属全资子公司。

深航为整合内部资源而组建成立的综合商旅管理公司，旨在为广大旅客提供更加专业、便捷、优惠的商旅服务，经国际航协IATA认可、国家民航总局批准的一类、二类航空客运代理资质的专业客票销售企业。公司目前拥有北京、上海、广州、无锡、沈阳、南宁、郑州、济南、昆明、西安、重庆等49家分公司，深航商旅作为深航营销体系的重要组成部分，承担了深航客户发展、运营、服务等相关职能。以构建深航商旅运营体系和提升客户全流程服务体验，实现深航打造行业先进营销体系为全目标。全国五十余个地均有自属的机场和市内服务团队，拥有亮眼的机场出行秘书服务团队，是目前规模最大、实力最强、在线销售服务平台最齐备、拥有直属物理售票处数量最多的民航客运销售(集团)公司之一，是全国第一优秀的差旅服务公司。

三、 关于深航95361客户服务中心

深航客户服务中心作为深航对外的重要窗口，秉承着“任何时候，自然体贴”的服务准则，于1996年第一个在广东省推出24小时电话订票送票上门服务的航空公司，为了更好的服务更多的旅客，客服热线也从市级的99777更改到省级的96737再更改到全国都能拨打的95080,至16年9月更换为95361。深航95361客户服务中心可承接国内机票预订及咨询、港澳台及国际机票服务，网站及移动客户端，国内机票退改签，白金卡及头等舱公务舱旅客，集团客户及政府网站，意见及建议，商旅服务及促销活动咨询等业务。2018年深航95361客户服务中心在南宁设立分部——深航95361客户服务中心南宁分部，与95361客户服务中心深圳总部一脉相承。

深航客服中心曾荣获“民航系女职工建功立业示范岗”、“中国最佳呼叫中心”、“全民民航五一巾帼标兵岗”、多次获得“深航先进班组”。

深航客服中心，一直以“只有满意的员工才有满意的客户”作为核心管理理念，崇尚透明、民主、自由的管理氛围，让每一个员工以“合伙人”身份参与到每日的工作当中去，用心传递给旅客每一份关爱与责任。