广东深圳航空95361客户服务中心南宁分部招聘客服专员60人工作岗位说明

工作岗位说明

1、招聘岗位：客服专员(第三方劳务派遣，非外呼推销)

2、招聘人数：60

3、工作期限

试用期3-6个月，合同签订3年

4、工作地点：南宁吴圩国际机场T2航站楼工作区深圳航空南宁分公司

5、工作岗位类别

深航95361客户服务中心南宁分部

6、工作职位要求

1)大专(含)以上学历，含应届毕业生，专业不限;

2)普通话标准，声音甜美;

3)具备基础的沟通能力、良好的服务意识等;

4)接受不定时排班制及夜班。

7、工作内容

1)负责接听旅客电话，协助旅客处理订退票、改期、航变保障等业务;

2)负责提升深航客户体验：解答机票相关业务问题、受理旅客意见及建议;

3)完成上级领导布置的所有工作。

8、福利待遇

1)缴纳五险一金：医疗险、失业险、养老险、生育险、工伤险、住房公积金;

2)公司内部食堂、免费班车、带薪年假、夜班补助、定期体检等福利;

3)薪酬：岗位工资+岗位津贴(学历、语言)+绩效工资，月薪4000-5000元，年薪5-7万;

4)福利：半年绩效奖、年度绩效奖、过节费、降温费、及过节物资发放等;

5)提供广阔的晋升空间、公平公开公正的职业晋升通道，可以在深航集团范围内通过竞聘、选拔的方式进行人才流动。

9、时间说明：