2020海南航空控股股份有限公司公开招聘公告

海南航空控股股份有限公司(以下简称海南航空)于1993年1月 成立，起步于中国最大的经济特区海南省，致力于为旅客提供全方位无缝隙的航空服务，打造安全舒适的旅行体验。市场营销部客户服务部连续四年分别荣获"中国最佳呼叫中心”、“中国呼叫中心最佳客户体验奖"、“亚太客户中心卓越成就大奖”、"海南省五一劳动奖状”、“十佳呼叫中心”等奖项。

薪资体系

与海航控股签署正式劳动合同，执行带薪培训，独立上岗后以底薪+量化提成方式获取报酬，多劳多得，上不封顶。

员工福利

五险一金、带薪休假、优惠机票、结婚礼金、生日礼金、节日礼金、商业补充医疗保险

招聘岗位：

国际客户专员(英文) 4k-9k

岗位职责：

1.接听旅客电话，预定机票、酒店，推介航空公司航班和服务产品及集团相关服务产品;

2.办理机票确认、变更、签转、退票、误机、特殊服务等业务;

3.受理并尽量现场解决旅客的求助和投诉。

4.参与倒班轮班，接受大夜班。

任职要求：

英文：全日制本科(含)以上，英语四级，口语流利，语言条件优秀人员可适当放宽部分硬件条件;欢迎英语优秀人员应聘

工作地：海口

国际航班保障员(英文) 4k-9k

岗位职责:

1.处理海航国际不正常航班信息通知，制定处理方案，及时有效解决旅客需求。

2.国际不正常航班信息预处理，联动现场保障单位进行保障，确保旅客顺利出行。

任职要求:

1.学历:全日制本科及以上学历;英语四级及以上，英语综合能力突出者可放宽。

2.技能要求:掌握操作办公软件;有一定的沟通语言表达技巧和压力缓解技巧。

3.参与轮班，能接受大夜班。

工作地：海口

国际客户专员(中文) 3.5k-6.5K

岗位职责:

1.接听旅客电话，预定机票、酒店，推介航空公司航班和服务产品及集团相关服务产品;

2.办理机票确认、变更、签转、退票、误机、特殊服务等业务;

3.受理并尽量现场解决旅客的求助和投诉。

4.参与倒班轮班，接受大夜班。

任职要求:

1.学历:全日制大专及以上学历; A级及以上相关英语证书。

2.技能要求:掌握操作办公软件;有一定的沟通语言表达技巧和压力缓解技巧。

工作地：海口

国内航班保障员3.5k-6k

岗位职责:

1.处理海航国内不正常航班信息通知，做好旅客保障工作。

2.国内不正常航班信息通知预处理结果汇总，联动现场保障单位进行保障，确保旅客顺利出行。

任职要求:

1.学历:全日制大专及以上学历; A级及以上相关英语证书。

2.技能要求:掌握操作办公软件;有-定的沟通语言表达技巧和压力缓解技巧;客户服务理念。

3. 参与轮班，能接受夜班。

工作地：海口

国内客户专员(3k-5k)

岗位职责:

1.接听旅客电话，预定机票、酒店，推介航空公司航班和服务产品及集团相关服务产品;

2.办理机票确认、变更、签转、退票、误机、特殊服务等业务;

3.受理并尽量现场解决旅客的求助和投诉。

4.参与倒班轮班，接受大夜班。

任职要求:

1.学历: 全日制大专及以 上学历;

2.语言要求:普通话标准，吐字清晰，声音悦耳;具有良好的沟通和语言表达能力，思维条理性强

工作地：海口

原标题：海南航空梦想在这你在哪？

文章来源：https://a.eqxiu.com/s/p3zhKAl0?eqrcode=1&share_level=4&from_user=20200701b3d2becd&from_id=216863ba-2&share_time=1593583621702&from=timeline