2020河南中烟工业招聘考试面试技巧：小例子巧对复杂人际关系题

　　有效沟通，就是我们要能站在对方的立场上，明白对方的所思所想，以此来设计沟通内容，以达到让他理解并配合的目的。有这样一个小故事：几个顾客到一东北菜馆吃饭，由于人多，一服务员风风火火的端了一碗汤就上了，连大拇指头弄到汤里都没注意。这时候几个顾客看到便说：嘿，哥们，你手弄汤里了。本来嘛，几个人说这句话是希望这位服务员认识到这样不卫生，能够重新换一碗。结果这位服务员摸了摸头，嘿嘿傻笑：没事儿，哥，我不烫。这是一个标准合适的时间，合适的地点进行的合适的沟通，但这样的沟通却是无效的，就是因为这位服务员没有明白顾客的想法才闹出了这样的笑话。所以，有效沟通的重要性不言而喻，需要我们用心去体会。
　　
　　犹记得《西游记》当中孙悟空三探无底洞那一回，当唐僧被老鼠精抢走非要强逼结婚之时，孙悟空在无底洞中发现牌位两座：吾父托塔李天王之灵位，吾兄哪咤之灵位。于是孙悟空就抱了这两块牌位上天庭找玉帝讨要说法。托塔李天王却说这泼猴诬陷他，自己只有三个儿子，哪里来的什么女儿，还把孙悟空给绑了起来。这时哪咤提醒了李天王当年他下界收妖时曾起恻隐之心放过这只老鼠精，于是她就拜他们为父为兄。李天王这才记起来忙向孙悟空道歉，可大圣哪里肯听，就地撒泼打滚说：不听不听，就是不听。后来，太白金星上前给孙悟空说了一句话，孙悟空二话不说，便和他们一起下界救师父去了。而这句话就是：大圣，天上一天，地上一年，你再不下去，小唐僧就要出来了。