长理培训•河南
导航

2020河南农信社招聘考试面试技巧:多一份沟通理解,才能多一些“小欢喜”

来源: 2020-03-28 16:14

一、从“称呼”开始,体现真诚,展现礼貌

日常生活中,人与人见面都会打招呼,目的在于拉近关系,更重要的是体现出彼此的礼貌。在现场模拟中,很多时候是需要我们通过打招呼的方式让对方知道我们是谁,我们来干什么,只有介绍清楚来意,才更有利于履行自己的职责,开展下一步的阐述。

二、“情理兼顾”,理解为先,构建对话基点

1、现场模拟的情景中也属于人与人之间的交流,而交流中最忌讳的就是自说自话。只说自己想说的,却忽略了对方的感受,这就没有做到“换位思考”。很多时候,要想真正做到换位思考、理解他人就要在理解的基础上,构筑起共同交流的基点。在对方不再抗拒交流、有了交流的想法之后,再去深入阐述自己的观点。

2、欲抑先扬和欲扬先抑都是交流当中需要掌握的技巧。批评人之前,适度表扬对方,可以让忠言更加动听,也更容易被接受。赞同他人之前,真诚说出对方的优点。

三、“合理假设”,再现工作情景,达到沟通效果

1、现场模拟的情景中一般都会特定一些工作的情景,这些情景要么是“被领导批评,xx情绪低落,你作为同事怎么劝说”,要么是“xx发现理想与现实出现了差距,很想要放弃现在的工作,你作为同事怎么劝说”等等与工作情景相关的,如果我们在工作中完全一本正经、就事论事,会像机器一样冰冷无情,让对方“望而生畏”。这个时候,我们不妨稍微叙叙工作中的日常,表达自己的“感同身受”,也能增加模拟的真实性。

2、单一的事例总是单薄的,如果能运用对比效果会意外的好。比方说你的同事因为刚进入新的工作环境,觉得工作艰苦和他当初想象的不一样,这个时候你如果在沟通的时候一味阐述大道理会适得其反,倒不如说说自己刚来单位的时候面对理想和现实有差距时,你是怎么解决的。通过这样的对比,更能把握住沟通的方向。

只要做到“礼貌为先”“情理兼顾”“合理假设”将工作中的情景在现实答题中“情景再现”,就能达成沟通目标,体现“情商”。

温馨提示:因考试政策、内容不断变化与调整,长职理培网站提供的以上信息仅供参考,如有异议,请考生以权威部门公布的内容为准! (责任编辑:长职理培)

直播课程 新人注册送三重礼

已有 22658 名学员学习以下课程通过考试

网友评论(共0条评论)

请自觉遵守互联网相关政策法规,评论内容只代表网友观点!

最新评论

点击加载更多评论>>

精品课程

更多
10781人学习

免费试听更多

图书更多+
  • 电网书籍
  • 财会书籍
  • 其它工学书籍
拼团课程更多+
  • 电气拼团课程
  • 财会拼团课程
  • 其它工学拼团
相关推荐
热门排行

长理培训客户端 资讯,试题,视频一手掌握

去 App Store 免费下载 iOS 客户端