2018年湖南教师考试招聘语文面试技巧（513）

 合并是最大的优化

无论什么税种、什么涉税事项，在一个窗口就能办好

记者注意到，南昌西湖区办税大厅有网络版智能机器人、AR+VR智能办税体验区，这些高科技“产品”，让不少纳税人跃跃欲试。与常见的窗口单位此起彼伏的“叫号”声不同，大厅首创“静默叫号”。据朱虹介绍，合并改革后，通过为纳税人提供全方位、无盲区、精品化的纳税环境，实现了纳税人服务现场评价满意率达98%以上，投诉率下降了90%。

税务机构改革涉及业务、技术、人员融合，合并后纳税服务有何变化?

记者采访发现，合并就是最大的优化，新税务机构成立后，不仅纳税环境更优化，而且纳税流程更简洁、优惠更实在，“合并效应”持续外溢——着力化繁为简，“往返跑”变“单程跑”;深化部门合作，“多窗跑”变“一窗跑”;打造线上服务，“马路跑”变“网路跑”。

在宜春市税务局第一办税服务厅，和益置业有限公司会计尹存如15分钟就拿到了企业所得税完税证明、增值税完税证明和申请的发票，新机构的“办税加速度”让她点赞。“以前纳税人和税务机关、银行之间签署三方协议，需要先与国税签订一式3份，再与地税签订一式3份，光资料就得准备6份，还得在不同的服务厅等着叫号。”尹存如说，现在有了“一厅通办”后，无论什么税种、什么涉税事项，在一个窗口就能办好，真正实现了办税带一套资料、只叫一次号、排一次队，享受“一站到底”的新服务。

“按照总局‘机构改革，服务先行’的部署，我们在全国率先实现12366纳税服务热线‘一键咨询’和办税服务大厅‘一厅通办’，其中70%的办税服务厅实现‘一人一窗一机’通办模式。”江西省税务局党委书记、局长胡立文说。

“国地税合并后缩短了企业出口退税审核时间，这对外贸企业来说是一个利好。”江西江铃进出口有限责任公司副总经理孙晓泉说，公司每年有4亿元左右的出口退税额，退税快慢直接关系到企业资金流转状况。现在企业信息合并统一管理，税务部门通过实行远程申报退税、无纸化申报退税等举措，提高了退税审核效率，退税款到账更快了。

“国地税合并后，税收征管也做到了‘一把尺子’。政策解读、税法执法都是一个标准，企业享受税收优惠政策更加充分。”广西柳州钢铁集团有限公司副总会计师杜忠军说。