护士资格考试考点：护士在护患关系中的作用

 (1)明确护士的角色功能：护士应全面认识、准确定位自身的角色功能，认真履行角色责任和工作职责，使自己的言行符合患者对护士角色的期待。

(2)帮助患者认识角色特征：护士应根据患者的特点，积极帮助患者尽快适应新角色。

(3)主动维护患者的合法权益：维护患者的权益是护士义不容辞的责任，护士应予高度重视。

(4)减轻和消除护患间的理解分歧：护患沟通时，护士应根据患者的特点，选择适宜的沟通方式和语言，注意沟通内容的准确性、针对性和通俗性，同时鼓励患者积极提问，了解患者的需求。