2020护士资格考试知识点-护士与患者家属的关系

 护士与患者家属的关系

影响护士与患者家属关系的主要因素

(1)角色期望冲突：患者家属对医务人员的期望值过高，当达不到期望时，会引发冲突。

(2)角色责任模糊：家属将全部责任，包括一般的生活照顾都推给护士，或者护士将自己的工作交给家属，从而影响护理质量，引发冲突。

(3)经济压力过重：医疗费用逐渐升高，治疗效果不明显时，容易引发冲突。