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2019年护士资格证要点辅导——护理工作者应掌握的语言行为

来源： 2019-06-03 22:56中

 1.护士的语言行为

（1）规范性：语言内容要严谨、高尚、符合伦理道德原则、具有教育意义。语言要清晰、温和，措词要准确、达意，语调要适中，交待护理意图要简洁、通俗、易懂。

（2）情感性：良好的语言能给病人带来精神上的安慰。

（3）保密性：护士必须尊重病人的隐私权，如对生理缺陷、精神病、性病等要保密。

2.护理日常用语：包括招呼用语、介绍用语、电话用语、安慰用语和迎送用语。

3.护理操作用语：包括操作前、操作中和操作后用语。

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