湖南公务员考试2009 年湖南省公务员考试面试真题及解析（4）

你与同事一起完成工作，但是同事不配合，事后又把错误推给你，领导批评了你， 你怎么办？

【测评要素】人际关系

【试题分析】考查考生的人际关系处理能力。要坚持自我反省、团结同事、虚心接 受批评的原则。

【解题思路】分析同事不配合的原因及自己的对策，对领导的批评表明自己的认识 和态度。

【参考答案】遇到这样的情况，要保持冷静，工作中遇到不顺是难免的，关键 是要积极应对，妥善处理，以完成工作、团结同事为原则。首先，同事不配合说明是我 工作中没和同事沟通到位，没处理好合同事的关系，也是我工作没做好的体现，领导批 评是正确的，既然领导安排我和同事配合工作，我就应该和同事积极沟通，通力合作， 处理好合同事的关系以圆满完成任务。其次，我会进行反思，可能真的是我自己的错误 我没发现，如果确实是我的错误，我会主动和领导及同事沟通，并想办法弥补。如果不 是我的错，我也会反思是否是我平时有什么地方做得不好或者我的工作方式有问题让同 事对我不满意，我要和同事进行积极有效的沟通，消除误会，为以后好好开展工作打下 基础。，我相信，在我的积极努力下，下次我一定能和同事好好配合，完成工作， 改变领导对我的看法。

你的同事与领导争执，说他没有错，并指着旁边的你说可以为他作证，这时你怎么办?

【测评要素】人际关系

【参考答案】在工作中遇到这样的情况，我要冷静处理，做到公平对待，努力维护 好单位的团结。首先，我会将双方劝解开，缓和双方情绪，请其他同事一起做好双方的 安抚工作，并详细询问双方发生争执的原因。其次，找到双方进行沟通，有可能是因为 误会造成双方发生争执，如果是误会，那么通过沟通消除误会，恢复同事和领导之间的 和谐关系；如果真的是因为同事犯了错误，那么应该在合适的时间地点用合适的方式告 诉同事，这样有利于开展工作，也有利于同事自己的发展；如果是领导错怪了同事，应 该向领导汇报真实的情况，让领导能了解最真实的信息，以便做出正确的判断。总之， 我们在日常的工作中要做到尊重领导、团结同事，以工作为重，正确处理好领导与同事 之间的关系。