房地产经纪人《经纪业务操作》基础课讲义:购房客户看房结果列举
顾客态度 房地产经纪人对策 |
不满意 首先,询问不满意之处并做好记录; |
其次,分析房源优缺点,客户的承受能力; |
最后,进一步明确客户的购房需求。 |
基本满意还要考虑 房子本身的问题或缺陷没能完全达到客户的要求,经纪人应及时找到问题的关键,逐一进行解决。 |
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房子满意,但嫌贵 及时了解客户在价格上的心理底线。 |
满意 客户一般仍然会继续讨论价格。 |
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