房估《经营与管理》备考判断题：消费者购买决策过程

 　消费者对其购买活动的满意感（S）是其产品期望（E）和该产品可觉察性能（P）的函数，即S=f（E，P），若E﹤P，则消费者不满意。（　）

　　对

　　错

　　【正确答案】 错

　　【答案解析】 本题考查的是消费者购买决策过程。消费者对其购买活动的满意感（S）是其产品期望（E）和该产品可觉察性能（P）的函数，即S=f（E，P），若E=P，则消费者会满意；若E﹥P，则消费者不满意；若E﹤P，则消费者会非常满意。参见教材P135。