质量管理体系的作用

质量管理体系的作用 来源：233网校2010年3月16日【233网校：中国教育考试第一门户】
质量管理体系能够帮助组织增强顾客满意，从而能给组织带来最大的益处。顾客要求产品具有满足其需求和期望的特性，产品是否可接受最终由顾客确定。因为顾客的需求和期望是不断变化的，这就促使组织持续地改进其产品、过程和体系，以持续满足不断变化的顾客需求和期望。
（1）质量管理体系能提供持续改进的框架，以增加顾客和其他相关方满意的机会。
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