2021中信银行长沙分行社会招聘公告

属地经营岗（长沙）

职位描述

职责一：进行客户数据的分析与跟进，执行属地经营策略，跟踪目标客群综合情况。

1、目标客群分析与跟踪。协助分析目标客群策略和区域市场经营情况。

2、跟进商户客群、首刷用卡等分析，配合制定商户策略，并基于商户体系制定营销方案。

3、属地促动经营结果分析，按要求对属地市场活动进行活动效果评估。

职责二：结合属地竞争形势，研究当地市场消费经营状况，针对性制定市场经营策略。

1、通过银联等数据渠道，进行数据分析，调研同业经营情况。

2、进行异业竞争力和相关产品收集及分析。

3、开展当地消费结构分析，挖掘市场机会。

职能三：落实属地经营管理，构建属地经营阵地，促动客户用卡。

1、进行商户管理与商圈管理，围绕商户体系及其他渠道资源提供场景获客的相关支持。

2、促动客户用卡，提供获客业务相关策略及数据分析支持，为渠道提供促动用卡的相关培训及材料。

职能四：协助属地优质客户规模性获取。

1、结合属地市场资源，协助开拓场景等获客渠道，支撑业务开展。

2、优化属地客群结构，提升优质客群占比。

职能五：积极拓展属地资源，根据卡中心相关要求/指引，做好区域品牌市场宣传工作。

职能六：依据管理要求，监督属地严格按照各项经营政策规范执行，并配合做好属地客户经营相关的消费者权益保护工作。

职能七：落实上级交办的其他工作。

任职要求

1.大学本科及以上学历，有两年以上银行金融行业、市场营销工作经验者优先；

2.沟通协调、文字表达能力较好，具备品牌推广、宣传推广经验；

3.熟练操作OFFICE办公软件，具备较强的计算机操作和应用能力；

4.银行从业资格考试通过《公共基础》者优先。

合规消保岗（衡阳）

职位描述

1.负责分中心内控合规管理工作

2.负责属地监管机构对接

3.负责当地消费者权益保护管理工作

4.负责信用卡业务投诉处理

5.负责向分行、分中心做好信用卡投诉处理技能的培训

6.协助上级开展分中心其他综合工作

任职要求

1. 有信用卡等金融相关行业从业经验；

2. 具有客户投诉处理经验；

3. 具有消费者权益保护管理经验；

4. 具有合规内控管理经验；

5. 良好的沟通、协调、组织能力。