综合能力:专业技术人才严重匮乏的“老难题”
总体而言,我国农村电子商务仍处于初步发展阶段,存在着基础设施条件差、流通链条不完整、农产品标准化程度低等突出问题,尤其农村物流末端配送难、专业人才缺是制约当前农村电子商务发展的短板。
物流等基础设施的“硬瓶颈”。物流配送是电子商务发展的重要基础。农村物流网络不发达、链条不完整、配送成本高,特别是末端“最后一公里”配送难度大,成为制约农村电商发展的“硬瓶颈”。受成本和交通基础设施等限制,除中国邮政外,顺丰、“四通一达”等主要第三方快递企业的营业网点大多只建到县城,并未延伸到村。物流配送难不仅造成农村居民网购不方便,影响其消费热情,也导致很多优质、特色农产品“卖得出、运不出”。特别是,由于没有形成系统、完整的冷链物流,运输过程中损耗过高,极大地制约了生鲜农产品线上销售。
农村信息化程度低的“软肋骨”。目前全国仍有部分行政村没有通宽带,农村居民电脑拥有率不高、信息化程度较低。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)数据,截至2017年农村互联网普及率为34%,与城镇相差35.64个百分点。与此同时,不少农民网络意识不强,对网络购销一定程度上存在陌生感和不信任感。
专业技术人才严重匮乏的“老难题”。当前农村人口结构发生很大变化,不少有知识、有技能、懂互联网的年轻人不愿留农村,有的农村仅剩下“386199(妇女儿童老人)部队”。发展农村电子商务,特别是把农产品通过互联网外销,既要开发市场、网上营销,又要维持运营和提供售后服务,还要熟悉电子化收付,需要卖家掌握一定的电子商务知识和技能。现实中,多数从事农业生产的劳动者受教育程度较低,不会操作电脑和网络,对新事物的接受与理解能力也有限。
农产品标准化程度低的“新掣肘”。电子商务的远程交易属性要求产品在质量等级、形状成色、品质规格等方面形成一定的标准,尽可能实现标准化、品牌化。目前大部分农副产品多处于非标品状态,标准化建设严重滞后。缺乏标准和等级分级势必使消费者在网上很难甄别和选购,这在很大程度上制约着农产品的线上销售。
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