温州公安局鹿城分局军转民警姜丽君真诚服务获好评

 3月7日上午，翠微大道的鹿城公安分局出入境管理大队宽敞的办证大厅里，一些市民正在办理有关手续，在他们身边，都站着一位女民警，微笑着指导他们填表、办理证件。

姜丽君，2011年军转干部。市公安局出入境管理局"窗口服务之星"，鹿城公安分局"优秀窗口民警"。

由于在部队生活多年，她给人的印象是为人正直，作风严谨，不苟言笑。她工作起来从不怕辛苦，不怕困难，敢于承担。有一对前来办证的老夫妇让她记忆深刻。那时恰逢办证高峰期，他们来时没有留意到大队专为老人、孕妇开设的绿色通道，而是等待了1个多小时，等叫到他们的号时，他们已对长时间的等候满是情绪，不停地对她说："你们警察做事怎么这么慢，也不多派些人。"面对老人的不满，姜丽君没有立即接话，而是先帮他们整理申请材料，等到他们坐下来，心情稍平复后，一边受理，一边耐心向他们解释。当老人看见办证大厅的每一位受理民警都在不停地办理业务，忙得连水都顾不上喝时，老人有些不好意思，对她说，没想到你们这么忙！

在警营这个铁血阳刚的天地里，她用女性特有的爱心和诚心在平凡的岗位上，全心付出，全力作为，以诚待民，服务群众，以自己的忠诚履职绽放出别样的美丽。像姜丽君这样的人还有很多，2013年，鹿城公安分局先后获评温州市三八红旗先进集体单位，温州市群众满意基层所队等荣誉称号。

据大队长叶话雨介绍，大队现有工作人员29人，女性占70%。大队的管理职能是为市民办理居民因私出入境服务管理；境内持普通护照的外国人居留、停留服务管理；国籍管理事务；港澳台人员来内地出入境服务管理；出入境违法犯罪案件的查处等。

为更好地服务群众，维护好鹿城区的出入境秩序和经济社会发展，2012年12月25日大队办证大厅成立以来，大队从服务的时间、服务的内容、服务的方式等方面不断努力，做到了群众需求"零懈怠"。先后推出了绿色通道和网上微博预约、微博释疑等便民服务，为老人、孕妇等优先提供一站式服务。今年春节过后，大队还实行六天工作制，让工作繁忙的市民在周六也能办理证照。