2019年导游考试报考指南：考试科目

来源： 2019-05-13 17:50中

　　2019年导游考试报考指南：考试科目

　　考生参加全国导游资格考试，需同时参加笔试和现场考试。已经取得中文"导游员资格证书"，需转换外语语种的考生(以下简称"加试考生")仅需参加现场考试。笔试采取机考方式进行，科目为政策法规(科目一)、导游业务(科目二)、全国导游基础知识(科目三)、地方导游基础知识(科目四)。现场考试科目为导游服务能力(科目五)。科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均为90分钟。现场考试按《全国导游人员资格考试现场考试工作标准(试行)》有关规定执行。

　　考生可通过文化和旅游部官网(http://www.mct.gov.cn)"在线办事-表格下载"栏目查看考试大纲。

省考--全国导游资格证考试笔试和口试科目参考表
河北	笔试	《全国导游基础知识》、《河北导游基础知识》、《政策与法律法规》、《导游实务》
	面试
		《河北旅游》规定景点的模拟讲解和导游业务知识问答两部分
吉林	笔试	《导游基础知识》（包括全国和吉林导游基础）、《政策与法律法规》、《导游实务》
	口试	河北导游服务能力相关讲解
湖北	笔试	《全国导游基础知识》、《湖北导游基础知识》、《政策与法律法规》、《导游实务》
	口试	规定景点的模拟讲解和导游业务知识问答两部分
广东	笔试	《全国导游基础知识》、《广东导游基础知识》、《政策与法律法规》、《导游实务》
	口试	导游服务能力：语言技巧、景点知识、常规服务、应变知识、接待礼仪、(外语类)中外互译、短文复述(广东各景点历史知识、文化背景等方面的基本介绍)
辽宁	上机考试	《全国导游基础知识》、《辽宁导游基础知识》、《政策与法律法规》、《导游实务》
	现场考试	考生自我展示和回答评委提出的问题，重点考核考生的身体条件、语言表达能力等；导游服务贵方
湖南	上机考试	《全国导游基础知识》、《湖南导游基础知识》、《政策与法律法规》、《导游实务》
	现场考试	景点讲解、电脑题库抽提导游规范、特殊问题处理及应变能力的考题和考官提问；外语考生笔试用中文，现场导游考试用所报语种语言进行考试。
北京	笔试	《全国导游基础知识》、《北京导游基础知识》、《政策与法律法规》、《导游实务》
	口试	"景点模拟讲解"和"景点基础知识"两部分。
重庆	笔试	《全国导游基础知识》、《重庆导游基础知识》、《政策与法律法规》、《导游实务》
	面试	导游讲解能力和导游规范服务能力，导游特殊问题处理及应变能力。
广西	笔试	《导游基础知识》（全国部分和广西部分）、《政策与法律法规》、《导游实务》
	现场考试	景点讲解、导游规范、特殊问题处理及应变能力。
山东	笔试	《全国导游基础知识》、《山东导游基础知识》、《政策与法律法规》、《导游实务》
	现场考试	景区(点)讲解能力，导游服务规范与特殊问题处理及应变能力两部分。
江苏	笔试	《政策与法律法规》、《导游实务》、《导游基础知识》(包括全国及江苏导游基础)
	现场考试	城市概况、景点讲解、导游规范、应变能力、5A景点知识及综合知识问答。外语类考生必须用应试语言应考，除以上考试内容外，还需增加与旅游相关的中级水平外语短文阅读和复述。
上海	笔试	《全国导游基础知识》、《上海导游基础知识》、《政策与法律法规》、《导游实务》
	口试	"讲解及语言表达能力"和"导游服务规范与特殊问题处理及应变能力"两部分。
浙江	笔试	《全国导游基础知识》、《浙江导游基础知识》、《政策与法律法规》、《导游实务》
	现场考试	沿途讲解、景点讲解、导游综合知识题、业务题回答、仪容仪表等。
安徽	笔试	《全国导游基础知识》、《安徽导游基础知识》、《政策与法律法规》、《导游实务》
	面试	景点讲解和随机问答两部分，随机问答包括政策法规、基础知识、导游业务、专业知识、应急避险、组织协调等方面内容。
河南	笔试	《全国导游基础知识》、《河南导游基础知识》、《政策与法律法规》、《导游实务》
	现场考试	模拟沿途讲解、模拟景点讲解、语言表达、导游规范、特殊问题处理及应变能力、礼节礼仪等。
江西	笔试	《全国导游基础知识》、《江西导游基础知识》、《政策与法律法规》、《导游实务》
	面试	《导游服务能力》为现场模拟导游面试，采用室内模拟的形式，主要测试导游的讲解能力、导游规范服务能力和导游活动中特殊问题处理的应变能力、仪表仪容及礼节礼貌等。
山西	笔试	《全国导游基础知识》、《山西导游基础知识》、《政策与法律法规》、《导游实务》
	口试	口试中文类考生用普通话应试，外语类用所报考语种的语言应试，并加试口译。口试考评要点为景点讲解、专题讲解、语言表达、导游服务规范、知识问答、导游词创新、仪表礼仪。
陕西	笔试	《全国导游基础知识》、《陕西导游基础知识》、《政策与法律法规》、《导游实务》
	口试	景点讲解能力、语言表达能力、知识运用能力、规范服务能力、应变能力、旅游情景会话及综合知识问答等。
天津	笔试	《全国导游基础知识》、《天津导游基础知识》、《政策与法律法规》、《导游实务》
	口试	模拟导游及导游服务能力测试等。
海南	笔试	《政策与法律法规》、《导游实务》、《导游基础知识》、（包括全国和海南地方导游基础知识）
	面试	语言表达、景点讲解、导游规范、应变能力、形象礼仪等。《海南旅游概览》、《海南生态旅游》和《海南海洋旅游》等
甘肃	笔试	《全国导游基础知识》、《甘肃导游基础知识》、《政策与法律法规》、《导游实务》
	现场面试	导游讲解能力（甘肃省主要景区景点）、导游服务规范能力、导游特殊问题处理及应变能力。外语类和加试外语的考生须用报考外语语种参加"导游服务能力"测试。《甘肃导游》
贵州	笔试	《全国导游基础知识》、《贵州导游基础知识》、《政策与法律法规》、《导游实务》
	口试	语言表达、景点讲解、导游规范、应变能力、形象礼仪等。
福建	笔试	《全国导游基础知识》(含"台湾基础知识"部分)、《福建导游基础知识》、《政策与法律法规》、《导游实务》
	口试	模拟景点讲解，知识问答，语言与仪态。
黑龙江	笔试	《全国导游基础知识》、《黑龙江导游基础知识》、《政策与法律法规》、《导游实务》
	口试	景点讲解，现场提问。
云南	笔试	《全国导游基础知识》、《云南导游基础知识》、《政策与法律法规》、《导游实务》
	口试	导游景区景点讲解能力、导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力等。
青海	笔试	《全国导游基础知识》、《青海导游基础知识》、《政策与法律法规》、《导游实务》
	现场考试	导游讲解能力和导游规范服务能力与应变能力两部分。
新疆	笔试	《全国导游基础知识》、《新疆导游基础知识》、《政策与法律法规》、《导游实务》
	现场考试	中文类考生：模拟测试；外语类：模拟测试、外语语音听力测试。
内蒙古	考试科目	《全国导游基础知识》、《内蒙古导游基础知识》、《政策与法律法规》、《导游实务》
	现场考试	外语类：导游基础知识（全国部分、内蒙部分）、导游业务、政策法规、英语
西藏	参考教材	《西藏旅游解说词》、《西藏区情》。《全国导游基础知识》、《西藏导游基础知识》、《政策与法律法规》、《导游实务》
宁夏	考试科目	《全国导游基础知识》、《西藏导游基础知识》、《政策与法律法规》、《导游实务》《现场模拟导游》