2019年导游资格证考试基础知识模拟卷(3)

 　1、导游人员的下列行为中，应扣除4分的是()。(A)

 

　　A.在导游活动中未佩带导游证

 

　　B.因自身原因误接误送旅游团

 

　　C.发生重大安全事故不积极配合有关部门救助

 

　　D.接站未出示旅行社标识

 

　　2、根据《导游人员管理实施办法》，导游人员10分分值被扣完后，由()负责暂时保留其导游证，并出具保留导游证的证明。(C)

 

　　A.导游人员所在地旅游行政管理部门 B.导游人员登记注册单位

 

　　C.最后扣分的旅游行政执法单位 D.导游证发证单位

 

　　3、导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年培训累计时间不得少于()小时。(B)

 

　　A.48 B.56 C.64 D.72

 

　　4、台湾地区接待大陆居民赴台旅游的旅行社名单，由()公布。(A)

 

　　A.海峡两岸旅游交流协会 B.海峡两岸关系协会

 

　　C.国家旅游局 D.国务院台湾事务办公室

 

　　5、旅游投诉处理机构接到投诉，投诉符合规定的，应当在()工作日内予以受理。(B)

 

　　A.3个 B.5个 C.7个 D.10个

 

　　6、根据《旅游投诉处理办法》，下列投诉中属于共同投诉的是()。(C)

 

　　A.投诉人3人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的

 

　　B.投诉人3人以上，以同类事由投诉同一被投诉人的

 

　　C.投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的

 

　　D.投诉人4人以上，以同类事由投诉同一被投诉人的

 

　　7、在我国，公民一词的含义是指()。(B)

 

　　A.出生在我国的人 B.具有我国国籍的人

 

　　C.享有政治权利的人 D.年满18岁具有我国国籍的人

 

　　8、现行宪法规定，我国地方各级人民政府的领导体制是()。(D)

 

　　A.民主集中制 B.集体领导与个人负责相结合

 

　　C.少数服从多数的合议制 D.行政首长负责制

 

　　9、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者协会不得从事()。(C)

 

　　A.消费信息和咨询服务 B.支持消费者提起诉讼

 

　　C.商品经营和营利性服务 D.对投诉事项进行调查、调解

 

　　10、下列不属于不可抗力范围的是()。(D)

 

　　A.自然灾害 B.社会突发公共卫生事件

 

　　C.政府行为 D.组团旅行社濒临破产，团费资金不到位